Kepuasan Pelayanan Kesehatan Pasien Puskesmas Langara

“Studi Kepuasan Pelayanan Kesehatan Pasien Di Puskesmas Langara Kecamatan Wawonii Barat Kabupaten Konawe"

Tingkat kesempurnaan pelayanan kesehatan yang diselenggarakan dapat dinilai berdasarkan

Kualitas Pelayanan Tenaga Keperawatan Di Rumah Sakit

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DITINJAU DARI ASPEK TENAGA KEPERAWATAN DI RUMAH SAKIT NENE’ MALLOMO KABUPATEN SIDRAP PROPINSI SULAWESI SELATAN

Pelayanan kesehatan berkualitas merupakan syarat mutlak yang harus dipenuhi mengingat perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi akan mempengaruhi perkembangan pola pikir dan permintaan masyarakat akan pelayanan yang lebih

berkualitas dan peran tenaga kesehatan merupakan aspek yang memberi sumbangsi lebih terhadap perwujudan kualitas tersebut. Kualitas pelayanan dipengaruhi oleh beberapa dimensi yang pada penelitian ini mencakup tangibles (jumlah petugas), reliability (kehandalan petugas), responsivennes (ketanggapan petugas), assurances (jaminan petugas) dan empathy petugas.

Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian observasional dengan rancangan Cross Sectional Study. Sampel pada penelitian ini adalah pasien rawat inap RS Nene’ Mallomo Kabupaten Sidrap pada bulan Mei 2007. Analisis data menggunakan uji Chi Square Test dengan memperhitungkan nilai probabilitas (p value) yang dibandingkan dengan nilai alpha (α = 0,05).

Hasil penelitian bahwa terdapat hubungan jumlah petugas, ketanggapan, kehandalan, jaminan dan empathy petugas dengan perwujudan kualitas pelayanan di rumah sakit dimana semakin baik dimensi tersebut akan menunjukkan peningkatan kualitas pelayanan yang memenuhi kebutuhan dan kepuasan pasien. Dalam rangka menunjang  pelayanan kesehatan secara efektif dan efisien, pada instansi pelayanan kesehatan harus memperhitungkan aspek jumlah ketenagaan yang disesuaikan dengan jumlah pengunjung, keterampilan ditingkatkan baik melalui pendidikan lanjutan maupun pelatihan sehingga menunjang aspek kehandalan dan ketanggapan dalam memberikan pelayanan, bagi tenaga perawat untuk dapat menciptakan suasana kondusif dan memiliki kemampuan dalam membina hubungan komunikasi dengan masyarakat.

Seperti Apakah Kata Manajemen Itu !

Mengatur, kelola, mengarahkan adalah pekerjaan seorang pimpinan yang dikatakan juga manajer atau pelaksana manajemen, tapi apakah seperti itu seharusnya, berikut adalah tinjauan secara ilmiah dari manajamen.

Apa Sih Kinerja Itu !

Apasih kinerja itu, sampai seberapa besar hal tersebut dapat dicapai, berikut adalah penuturan kami secara ilmiah.

Pengetahuan secara Ilmiah

Setiap individu manusia mengalami pengetahuan namun akan berbeda-beda baik karena perkembangan, pengalaman dan sebagainya yang kesemuanya itu merupakan anugerah untuk dapat melanjutkan kehidupannya.