OVERVIEW OF THE HEALTH CARE PARTICIPANTS ASKES BATARA GENERAL HOSPITAL DISTRICT TEACHERS BELOPA LUWU PROVINCE CITY SOUTH
Askes service is a service aimed at people with low economic status so that in the administration and provision of services for those who become participants have an equal right to obtain health services equivalent to those which are not included in the participant Askes.
Based on literature searches and field observations indicate that the gap of the services provided to participants Askes so I feel compelled to review of care to participants in the installation Askes hospitalized in General Hospital Guru Luwu Belopa City.
This type of study is a descriptive survey research with the aim to design meperoleh Askes participants an overview of service based on service procedures, personnel services and drug services at the General Hospital District Belopa Guru.
Sample study participants were patients hospitalized Askes on installation criteria have been undergoing treatment for 1 x 24 hours. The collection of research data by conducting interviews using the aid directly to the patient questionnaire. Data is collected and then processed using computer-assisted program SPSS for windows that are presented in tabular form frekueensi distribution and the distribution between the study variables along with an explanation.
Results showed that participants Askes services based on service procedures are more dominant in the category that enough participants will certainly affect the utilization of Askes to use the hospital in order to improve their health status., Service by service personnel Askes participants are more dominant in the category of simply supporting the realization of which is the aspect of quality health services and services plenary participants Askes based drug services are more dominant in the category but not enough to meet the needs of the maximum which would not support the implementation of a higher quality health care and patient satisfaction and needs of participants Askes.
Suggestions presented in this study were: in the framework of realizing the quality of service to users Askes massyarakat especially the various processes of service which was held in agency services, especially hospitals must meet the needs and satisfaction and in order to supply drugs that meet the needs of service users in planning drug must be tailored to the needs of users and health care utilization as measured by an increase in the number of visits so that the drug provided in accordance with the number of service users in particular types of drugs Askes.
GAMBARAN TENTANG PELAYANAN KESEHATAN PESERTA ASKES PADA RUMAH SAKIT UMUM BATARA GURU KOTA BELOPA KABUPATEN LUWU PROPINSI SULAWESI SELATAN
Pelayanan Askes merupakan pelayanan yang ditujukan pada masyarakat dengan status perekonomian rendah sehingga dalam penyelenggaraan dan pemberian pelayanan bagi mereka yang menjadi peserta memiliki hak yang sama untuk memperoleh pelayanan kesehatan yang setara dengan mereka yang tidak termasuk dalam peserta Askes. Berdasarkan penelusuran literatur dan observasi di lapangan menunjukkan bahwa terjadinya kesenjangan dari proses pelayanan yang diberikan kepada peserta Askes sehingga penulis merasa tertarik untuk meninjau tentang pelayanan pada peserta Askes di instalasi rawat inap di Rumah Sakit Umum Batara Guru Kota Belopa Kabupaten Luwu.
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian survei dengan rancangan deskriptif yang bertujuan untuk meperoleh gambaran pelayanan peserta Askes berdasarkan prosedur pelayanan, pelayanan petugas dan pelayanan obat di Rumah Sakit Umum Batara Guru Kabupaten Belopa.
Sampel penelitian adalah pasien peserta Askes pada instalasi rawat inap dengan kriteria telah menjalani pengobatan selama 1 x 24 jam. Pengumpulan data penelitian dengan melaksanakan wawancara langsung kepada pasien menggunakan bantuan kuesioner. Data yang dikumpulkan kemudian diolah dengan menggunakan bantuan komputer program SPSS for windows yang disajikan dalam bentuk tabel distribusi frekueensi dan distribusi antar variabel penelitian disertai dengan penjelasan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pelayanan peserta Askes berdasarkan prosedur pelayanan lebih dominan pada kategori cukup yang tentunya akan mempengaruhi pemanfaatan peserta Askes untuk menggunakan rumah sakit dalam rangka peningkatan status kesehatannya., pelayanan peserta Askes berdasarkan pelayanan petugas lebih dominan pada kategori cukup yang merupakan aspek penunjang perwujudan mutu pelayanan kesehatan secara paripurna dan pelayanan peserta Askes berdasarkan pelayanan obat lebih dominan pada kategori cukup namun belum memenuhi kebutuhan secara maksimal yang tentunya kurang menunjang penyelenggaraan pelayanan kesehatan yang lebih berkualitas dan memenuhi kepuasan dan kebutuhan pasien peserta Askes.
Saran yang diajukan pada penelitian ini adalah : dalam rangka perwujudan kualitas pelayanan kepada massyarakat terutama pada pengguna Askes maka berbagai proses pelayanan yang diselenggarakan di instansi pelayanan khususnya rumah sakit harus memenuhi kebutuhan dan kepuasan dan dalam rangka penyediaan obat yang memenuhi kebutuhan pengguna pelayanan maka dalam perencanaan obat harus disesuaikan dengan kebutuhan pengguna dan pemanfaatan pelayanan kesehatan yang diukur berdasarkan peningkatan jumlah kunjungan sehingga obat yang disediakan sesuai dengan banyaknya pengguna pelayanan khususnya jenis obat Askes.
Jangan lupa like di facebook dan tinggalkan komentar
Dukung dengan donasi pulsa ke No : 082343360320
ARTIKEL TERKAIT:
0 komentar:
Posting Komentar