STUDI TENTANG PELAYANAN TENAGA KESEHATAN PADA RUANG PERAWATAN PENYAKIT DALAM RUMAH SAKIT UMUM LAKIPADADA KABUPATEN TANA TORAJA
Terwujudnya keadaan sehat adalah kehendak semua pihak. Untuk dapat mewujudkan keadaan sehat tersebut salah satu aspek yang dapat dilaksanakan adalah dengan penyelenggaraan pelayanan kesehatan secara baik. Turunnya pemanfaatan pelayanan kesehatan dalam hal ini rumah sakit disebabkan oleh ketidakmampuan petugas memberikan pelayanan yang lebih berkualitas kepada masyarakat
sehingga masyarakat lebih banyak memanfaatkan dokter praktek, mantri kesehatan, maupun dukun. Pelayanan petugas yang kurang dapat disebabkan oleh empati petugas, ketanggapan petugas, disiplin kerja, jaminan petugas, dan keterampilan petugas. Berdasarkan asumsi tersebut maka peneliti berkenan untuk meneliti tentang pelayanan petugas di ruang rawat inap penyakit dalam RSUD Lakipadada Kab. Tana Toraja. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian survei dengan rancangan deskriptif yang bertujuan untuk memperoleh gambaran pelayanan tenaga kesehatan berdasarkan empati, ketanggapan, jaminan, disiplin kerja dan keterampilan petugas. Sampel penelitian diambil dengan teknik Purposive sampling dengan besar sampel yang diperoleh sebanyak 87 pasien. Pengumpulan data menggunakan bantuan kuesioner dengan jenis petanyaan terstruktur. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan bantuan komputer program SPSS for windows versi 12.0 kemudian disajikan dalam bentuk tabel distribusi dan tabel silang disertai penjelasan. Hasil penelitian diperoleh, pelayanan petugas dalam memberikan pelayanan pada pasien di ruang rawat inap penyakit dalam Rumah Sakit Lakipadada sudah berada pada kategori cukup (85,1 %), empati petugas sudah berada pada kategori cukup (59,8 %), ketanggapan petugas dalam memberikan pelayanan kesehatan sudah berada pada kategori cukup (69,0 %), disiplin kerja petugas sudah berada pada kategori cukup (79,3%), jaminan petugas berada pada kategori cukup (66,7 %) dan keterampilan petugas dalam memberikan pelayanan kesehatan berada pada kategori cukup (88,5 %).
Before Download Must Leave Email Confirmation or Like in Facebook
Beri dukungan dengan Donasi Berupa Voucer Pulsa ke No : 082343360320
ARTIKEL TERKAIT:
0 komentar:
Posting Komentar